A LNYKO Lda. está comprometida com a protecção da sua privacidade. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza a nossa plataforma.
Informações que Recolhemos
Recolhemos informações que nos fornece directamente, incluindo: nome completo, endereço de email, número de telefone, fotografia de perfil, localização geográfica, documentos de identificação (para prestadores) e histórico de transacções. Também recolhemos automaticamente dados de utilização, endereços IP, tipo de dispositivo e cookies de sessão.
Como Utilizamos as suas Informações
Utilizamos os seus dados para: prestar e melhorar os nossos serviços, processar pagamentos, verificar identidades, enviar notificações relevantes, personalizar a experiência na plataforma, cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
Partilha de Dados
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos dados apenas com: prestadores de serviços relevantes para o seu pedido, processadores de pagamento (M-Pesa, Emola, Stripe), autoridades regulatórias quando legalmente exigido, e fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar a plataforma, sob acordos de confidencialidade.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas: encriptação SSL/TLS em todas as comunicações, armazenamento seguro em servidores certificados, acesso restrito a dados pessoais, auditorias de segurança regulares e monitorização contínua contra acesso não autorizado.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies essenciais (para funcionamento da plataforma), cookies analíticos (para compreender como usa o serviço) e cookies de preferência (para guardar as suas definições). Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento nas definições do seu browser.
Os seus Direitos
Tem direito a: aceder aos seus dados pessoais, corrigir informações incorrectas, solicitar a eliminação da sua conta e dados, opor-se ao tratamento para fins de marketing, solicitar a portabilidade dos seus dados. Para exercer estes direitos, contacte info.lnyko@gmail.com.
Retenção de Dados
Conservamos os seus dados enquanto a sua conta estiver activa. Após a desactivação, mantemos os dados pelo período mínimo exigido por lei (geralmente 5 anos para dados financeiros). Dados não essenciais são eliminados após 90 dias.
Alterações a esta Política
Podemos actualizar esta política periodicamente. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas via email ou notificação na plataforma. O uso contínuo da plataforma após as alterações implica a aceitação da nova política.
Contacto
Para questões relacionadas com privacidade, contacte-nos: info.lnyko@gmail.com.